不談品牌策略的文案分享都是耍流氓

2017-03-13 點擊量：

　　作為一枚APP運營人員，今天我們說一下從產品設計到用戶突破百萬，在不同的產品階段，我們都要做哪些事情呢?

　　產品研發(fā)期——產品上線前

　　首先產品運營要搞清楚產品的定位以及目標用戶。產品定位和目標用戶決定了產品要解決什么問題、產品的風格，同時會影響后續(xù)產品運營的策略。畢竟，產品往往只是解決一個固定人群的需求，而不是一個普遍存在的需求。

　　弄清楚產品定位和目標用戶，運營應該參與到產品設計、開發(fā)的過程中，同時提供一些產品測試等支持。在這個階段，產品和運營應當配合的足夠默契，制定好符合產品的上線計劃。

　　另外，產品運營要做好必要的準備工作：上架渠道整理和賬號注冊、微信公眾號、微博、預熱方案制作和執(zhí)行、產品上線活動方案。

　　還有就是，如果是安卓渠道，大渠道的首發(fā)合作必須是要考慮的，例如：百度手機助手、360手機助手、應用寶等，都有新品首發(fā)。你必須先了解各大渠道的首發(fā)規(guī)則，并溝通預約好排期。新品首發(fā)可以帶來第一批自然增長的“種子用戶”，效果還是不錯的。

　　產品種子期——產品內測期

　　在這個階段，產品運營主要目的在于收集用戶行為數據和相關的問題反饋，和產品策劃一起分析討論進行產品優(yōu)化。主要關注數據有：頁面路徑轉化，按鈕點擊，啟動次數，啟動時間段，停留時長等。這個階段數據量不求大，但求真實。而產品用戶的主要來源就是產品團隊邀請的身邊的人以及渠道首發(fā)的自然新增用戶。

　　這里必須要說明的是：種子期的運營工作不僅僅存在于這個階段，而是存在于產品每一個版本迭代的過程。

　　產品成長期——產品爆發(fā)期

　　產品本身性能以及體驗沒有問題以后，接下來就是產品開始大規(guī)模推廣的重要時機。

　　推廣期主要目的在于擴大影響，吸收用戶。這個階段首先要做的就是鋪量，覆蓋各大渠道，例如：百度手機助手、安卓市場、91手機助手、360手機助手、騰訊應用寶、豌豆莢、小米、聯(lián)想樂商店、華為應用商店、魅族、OPPO、金立易用匯、優(yōu)億市場、N多市場、MM商城、沃商店、應用匯、安智市場、木螞蟻、機鋒市場、搜狗手機助手、搜狗市場、UC/PP助手、蘇寧應用商店等。如果預算足夠，可以適當進行一些渠道的投放。

　　產品運營還要主要關注一些產品主要數據：新增，活躍，留存以及渠道數據。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發(fā)是最好的了。

　　同時，產品運營也可以加大PR宣傳推廣的力度。這個階段，可以考慮主打功能。這個時候，用戶群規(guī)模還比較小，品牌知名度不高，用戶最關心的就是，你這個產品幫我解決了什么問題，這時候就需要推功能，把用戶最大的痛點展現出來。

　　另外，產品要爆發(fā)，活動是必不可少的一部分。至于如何做好產品運營活動，影爻以后會專門總結一些經驗，分享一些不錯的操作案例和大家一起討論。

　　產品成熟期

　　在這個階段，已經有龐大的用戶基數。數據表現上也渡過了高度增長的階段，在相對穩(wěn)定的范圍內產生波動。在這個階段，產品運營的主要目標就是通過各種活動運營、增值服務創(chuàng)造營收。主要關注的數據有：付費用戶數、付費金額、付費路徑轉化、ARPU等。當然，在KPI 的壓力下，活動頻度和力度不加大估計也是不可能的。

　　穩(wěn)定期對產品意義重大的就是小版本的迭代更新。產品運營就要做好產品策劃和用戶之間的橋梁作用。

　　產品衰退期

　　這個階段，用戶的流失加劇，用戶活躍度也明顯下滑，營收貢獻也急劇下降。公司策略方面：技術的支持減少，新產品開始推出。

　　這個階段，運營的作用會更加重要和明顯。呵呵，火力全開抓緊最后一波變現吧，同時為新產品導流。

　　總結：

　　總的來說，互聯(lián)網產品的運營要以市場為運營導向，以用戶為運營中心，以數據為運營基礎，以產品生命周期為運營策略，不斷改進優(yōu)化產品，同時做好品牌營銷。